Ultimo aggiornamento: 17-giu-2026
Data di entrata in vigore: 17-giu-2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Nautica’s Services SAGL, con sede in Via Pianon 3, 6934 Bioggio, Svizzera, e-mail: info@nauticas.ch, telefono: 091 605 33 00, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano il sito web e i relativi servizi online.

La presente informativa si applica all’utilizzo del sito web di Nautica’s Services SAGL, inclusi i servizi di registrazione utente, gestione dell’account, consultazione delle informazioni, prenotazione delle imbarcazioni e gestione dei crediti acquistati al di fuori del sito e caricati manualmente dal team autorizzato.

Accedendo o utilizzando il sito e i relativi servizi, l’utente prende atto del trattamento dei propri dati personali secondo quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy. Se non si accetta quanto descritto, si prega di non utilizzare il sito e i servizi collegati.

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le modifiche saranno applicabili dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nell’informativa aggiornata. Si consiglia pertanto di consultare periodicamente questa pagina.

Informazioni raccolte:

Raccogliamo ed elaboriamo le seguenti informazioni personali, in base all’utilizzo del sito e dei servizi disponibili:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dati di registrazione dell’account utente
• Informazioni relative alle prenotazioni effettuate
• Informazioni relative ai crediti associati all’account utente
• Eventuali comunicazioni inviate tramite moduli di contatto o richieste di supporto
• Lingua selezionata o preferenze di navigazione, anche tramite sistema multilingua WPML
• Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato e informazioni raccolte tramite cookie o strumenti analoghi

Come utilizziamo le vostre informazioni:

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione dell’account utente
• Identificazione dell’utente registrato
• Gestione delle prenotazioni delle imbarcazioni
• Gestione dei crediti associati all’account utente
• Caricamento manuale dei crediti acquistati al di fuori del sito
• Comunicazioni relative a prenotazioni, disponibilità, modifiche o informazioni di servizio
• Assistenza e supporto agli utenti
• Gestione amministrativa interna
• Prevenzione di utilizzi impropri, abusi o accessi non autorizzati
• Protezione e sicurezza del sito web
• Raccolta di feedback o comunicazioni da parte degli utenti
• Applicazione delle condizioni di utilizzo del servizio
• Adempimento di obblighi legali, fiscali, amministrativi o contrattuali
• Analisi statistiche e miglioramento del sito e dei servizi offerti
• Gestione del sistema multilingua del sito tramite WPML

Il sito non gestisce un sistema e-commerce con pagamento online diretto. Eventuali acquisti di crediti, pacchetti o servizi avvengono al di fuori del sito web e vengono successivamente registrati o caricati manualmente sull’account dell’utente dal team autorizzato di Nautica’s Services SAGL.

Se desideriamo utilizzare i dati personali dell’utente per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa, chiederemo, ove necessario, un consenso specifico prima di procedere.

Gestione dei crediti e delle prenotazioni:

Gli utenti registrati possono utilizzare il proprio account per consultare i crediti disponibili, gestire le proprie informazioni e prenotare le imbarcazioni secondo le modalità previste dal servizio.

I crediti visualizzati nell’account utente possono essere caricati manualmente dal personale autorizzato di Nautica’s Services SAGL a seguito di acquisti, accordi, pacchetti o servizi gestiti al di fuori del sito web.

I dati relativi alle prenotazioni, ai crediti e all’utilizzo dei servizi vengono trattati esclusivamente per consentire la corretta gestione operativa del servizio, l’assistenza all’utente, la verifica delle disponibilità e l’amministrazione interna.

Come condividiamo le vostre informazioni:

Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi per finalità commerciali indipendenti.

Possiamo condividere alcune informazioni personali con fornitori o partner tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito e dei servizi, tra cui:

• Fornitori di hosting e infrastruttura tecnica
• Fornitori di servizi di manutenzione del sito web
• Plugin e strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito
• Sistemi di gestione multilingua, come WPML
• Servizi di analisi statistica e monitoraggio del traffico
• Servizi di sicurezza, protezione antispam o prevenzione abusi

Richiediamo a tali soggetti di trattare i dati personali esclusivamente per le finalità per cui sono stati forniti e di non conservarli più a lungo di quanto necessario per adempiere a tali finalità.

Potremmo inoltre divulgare i dati personali dell’utente qualora ciò sia necessario per: (1) rispettare obblighi di legge, regolamenti, decisioni giudiziarie o richieste delle autorità competenti; (2) far valere o applicare accordi, condizioni di utilizzo o diritti contrattuali; (3) proteggere i diritti, la sicurezza o gli interessi di Nautica’s Services SAGL, degli utenti o di terzi; (4) gestire eventuali controversie o reclami.

Conservazione delle informazioni dell’utente:

Conserviamo i dati personali dell’utente per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione dell’account, delle prenotazioni, dei crediti e degli eventuali obblighi amministrativi o legali.

I dati relativi all’account utente possono essere conservati per tutta la durata dell’account e, successivamente, per il periodo necessario a gestire eventuali obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi, contrattuali o di tutela dei diritti.

Alcune informazioni potrebbero essere conservate per periodi più lunghi qualora richiesto dalla legge applicabile o necessario per motivi legittimi, come la prevenzione di abusi, la sicurezza del sito, la gestione di controversie o l’esercizio di diritti legali.

Le informazioni anonime o aggregate, che non permettono l’identificazione diretta o indiretta dell’utente, possono essere conservate a tempo indeterminato.

Diritti dell’utente:

In base alla normativa applicabile, l’utente può avere il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento, ricevere una copia dei propri dati o richiederne la portabilità, nei limiti previsti dalla legge.

L’utente può inoltre revocare il consenso eventualmente prestato per specifici trattamenti, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, è possibile scrivere a Nautica’s Services SAGL all’indirizzo e-mail: info@nauticas.ch.

Risponderemo alle richieste in conformità alla normativa applicabile e nei tempi previsti dalla legge.

Si noti che, qualora l’utente richieda la cancellazione o la limitazione di dati necessari per l’erogazione del servizio, potrebbe non essere possibile continuare a utilizzare alcune funzionalità del sito, come l’account utente, la gestione dei crediti o la prenotazione delle imbarcazioni.

Comunicazioni di servizio e comunicazioni informative:

Possiamo inviare comunicazioni relative all’account, alle prenotazioni, ai crediti, alla disponibilità dei servizi, alla sicurezza o ad aggiornamenti amministrativi. Tali comunicazioni sono necessarie per la corretta gestione del servizio.

Eventuali comunicazioni promozionali o informative non strettamente necessarie saranno inviate solo ove consentito dalla legge applicabile o previo consenso dell’utente, quando richiesto.

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Reclami / Responsabile del trattamento:

In caso di domande, richieste o dubbi relativi al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

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